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Application mobile DivaSpin : Android, iOS et version web

DivaSpin reste assez vague sur son offre mobile, et cette imprécision entretient pas mal de confusion. Côté Android, une application existe bel et bien, hébergée sur un domaine dédié plutôt que sur la boutique de Google. Chez Apple, rien de tel : aucune application native, seulement une bulle d'aide qui explique comment ajouter un raccourci à l'écran d'accueil. Pour tout le reste, le navigateur suffit, et il donne accès aux 13 354 jeux du catalogue, aux 613 tables en direct et à la section paris sportifs sans rien installer du tout. Cette page fait le point sur ce qui existe réellement. On y trouvera aussi ce que chaque option change au quotidien, et les erreurs qui se paient cher quand on joue depuis un téléphone.

Ouvrir DivaSpin sur mobile

Ce qui existe vraiment du côté Android, iOS et navigateur

La plupart des pages consacrées au sujet annoncent une « application officielle DivaSpin » disponible partout. C'est faux, et autant le dire tout de suite. Ce qui existe se répartit en trois cas de figure, avec des statuts et des usages très différents.

La nuance n'est pas seulement technique. De ce choix dépendent le contenu auquel vous accédez, la façon dont les mises à jour arrivent et la vigilance à garder au moment d'installer quoi que ce soit. Si vous voulez d'abord situer la plateforme dans son ensemble, la vue d'ensemble du casino reprend le catalogue, les conditions du pack de bienvenue et les délais de paiement constatés.

Android, une application distribuée hors du Play Store

L'application Android de DivaSpin ne se télécharge pas depuis le site du casino mais depuis divaspin-android.com, un domaine créé uniquement pour cette diffusion. La pratique n'a rien d'exceptionnel dans le secteur. Google refuse les applications de casino en argent réel sur sa boutique dans la grande majorité des pays, la France comprise, ce qui oblige les opérateurs internationaux à passer par une distribution directe.

Première conséquence, très concrète : taper « DivaSpin » dans le Play Store ne donnera jamais l'application. Si un résultat portant ce nom finit par y apparaître, mieux vaut partir du principe qu'il s'agit d'autre chose. Ensuite, les mises à jour ne descendent pas toutes seules comme celles d'une application classique. L'opérateur publie une nouvelle version, et c'est vous qui décidez de l'installer, ou pas.

Vous ne trouverez ici ni numéro de version, ni poids du fichier, ni lien de téléchargement direct, et c'est délibéré. Ces informations bougent à chaque livraison — parfois plusieurs fois par trimestre — et un chiffre recopié d'un article vieux de six mois conduit au mieux vers un paquet obsolète, au pire vers un fichier qui n'a jamais eu le moindre rapport avec l'opérateur. Le seul point de départ fiable reste le site officiel, accessible depuis le bouton plus bas.

Sur iOS, une bulle d'aide à la place d'une application

Sur iPhone et iPad, il n'y a rien à installer, pour la bonne raison qu'aucune application DivaSpin native n'existe. Le site l'admet à sa façon : lorsqu'un appareil Apple se connecte, l'interface affiche une infobulle explicative au lieu du bouton de téléchargement. Le message oriente vers l'usage du site dans Safari et vers l'ajout d'un raccourci sur l'écran d'accueil.

Sur iOS, l'« application » est donc le site lui-même, habillé d'une icône. La solution fonctionne mieux qu'on ne l'imagine, puisque la version web reprend exactement l'interface du navigateur de bureau, rubrique par rubrique. Il faut simplement garder en tête qu'aucune application iOS DivaSpin n'existe, quoi qu'en disent certaines pages de téléchargement.

Le navigateur, une voie par défaut souvent suffisante

Le site mobile ouvre toutes les sections sans exception : CASINO, CASINO EN DIRECT, PARIS SPORTIFS, plus les rubriques Promotions, Défis, Tournois, Boutique, VIP et Paiements. Rien n'est amputé parce que l'écran est petit. Chrome, Safari, Firefox, Samsung Internet ou Edge font aussi bien l'affaire les uns que les autres, la seule vraie exigence étant de disposer d'un navigateur à jour.

Pour un joueur occasionnel, cette voie présente un avantage souvent sous-estimé : aucune application de jeu d'argent ne reste sur le téléphone, rien n'occupe l'espace de stockage et une session se referme d'un geste. C'est aussi la seule possibilité sur un appareil professionnel ou partagé, où l'installation de paquets hors boutique est fréquemment bloquée par la politique de l'entreprise.

Interface mobile de DivaSpin sur un smartphone avec le lobby des machines à sous et le menu des paris sportifs Accéder à la version mobile de DivaSpin

Installer l'application Android sans mauvaise surprise

Installer un paquet Android distribué hors boutique ne présente pas de difficulté particulière, mais la procédure sort du chemin balisé auquel Android habitue ses utilisateurs. Le système va afficher plusieurs avertissements en cours de route, ce qui est normal : il n'a aucun moyen de vérifier l'origine d'un fichier qu'il n'a pas distribué lui-même. Le déroulé ci-dessous vaut pour n'importe quelle application de casino diffusée en direct.

Tout part du domaine de téléchargement

C'est ici que tout se joue. Le téléchargement doit venir d'une page appartenant à l'opérateur, atteinte par un lien que vous maîtrisez, et non d'un résultat de recherche cliqué à la va-vite ou d'un message reçu sur une messagerie. Prenez le temps de lire l'adresse dans la barre du navigateur avant de lancer quoi que ce soit, caractère par caractère si besoin : les domaines qui imitent des marques de casino jouent sur une lettre doublée, un tiret déplacé, une extension différente.

Autre réflexe utile, se méfier de toute page qui met la pression. Les compteurs du type « votre téléchargement expire dans 30 secondes » et les boutons verts en série signent les sites d'agrégation d'APK, jamais un opérateur.

L'autorisation d'installer depuis une source inconnue

Android bloque par défaut l'installation de paquets venus d'ailleurs que du Play Store. À l'ouverture du fichier téléchargé, le système propose donc d'accorder cette autorisation à l'application qui l'a récupéré, le plus souvent votre navigateur. Le chemin exact change selon la marque et la version du système, mais il se trouve toujours dans les Paramètres, du côté de la sécurité ou de la gestion des applications, sous une formulation proche de « Installer des applications inconnues » ou « Sources inconnues ».

Un détail compte beaucoup ici : l'autorisation se donne à une application précise, pas au téléphone entier, et elle se retire aussi facilement qu'elle se donne. Une fois l'installation terminée, révoquez-la. Rien ne sera désinstallé, rien ne cassera, et la porte que vous venez d'ouvrir se referme derrière vous. Beaucoup d'utilisateurs oublient cette étape et laissent leur navigateur autorisé à installer n'importe quoi pendant des années.

Après l'installation, un contrôle de trente secondes

L'installation elle-même dure quelques secondes. Accordez-lui trente secondes de plus pour une vérification élémentaire : ouvrez l'application et regardez si elle mène bien à l'interface du casino que vous connaissez, avec les mêmes rubriques et le même habillage. Une application qui réclame dès son lancement des permissions étrangères à son objet (accès aux SMS, aux contacts, à la liste des applications installées, aux services d'accessibilité) se désinstalle sur-le-champ. Un client de casino a besoin du réseau, d'un peu de stockage pour son cache et éventuellement des notifications, rien de plus.

Les sites tiers d'APK, un risque qu'il ne faut pas minimiser

Beaucoup de pages proposent « l'APK DivaSpin » en dehors du domaine de l'opérateur, et le danger n'a rien de théorique. Un paquet Android se décompile, se modifie, puis se reconditionne en gardant l'apparence exacte de l'original : mêmes couleurs, même icône, même écran de connexion. Ce qui change se passe en arrière-plan, dans le code, et personne n'inspecte cela au moment d'installer.

Le scénario se répète toujours de la même façon. Vous saisissez vos identifiants dans une interface qui ressemble à s'y méprendre à la vraie, l'application les transmet ailleurs, et le compte se vide avant même que vous remarquiez quoi que ce soit. S'ajoute un problème de recours : DivaSpin ne publie ni numéro de licence, ni société d'exploitation, ni juridiction de rattachement, et les jeux de casino en ligne ne relèvent en France d'aucun agrément possible, l'autorité nationale n'en délivrant que pour les paris sportifs, les paris hippiques et le poker. Aucun médiateur français ne rattrapera un compte compromis par une fausse application, ce qui laisse la prévention comme seule protection réellement disponible.

Ajouter DivaSpin à l'écran d'accueil d'un iPhone ou d'un iPad

Sur iOS, la manipulation est courte, gratuite et se défait en deux secondes. Elle place sur l'écran d'accueil une icône qui ouvre le site en plein écran, sans la barre d'adresse ni les onglets de Safari. À l'usage, la différence avec une application installée se remarque à peine.

La procédure, pas à pas

Ouvrez le site DivaSpin dans Safari, et seulement dans Safari : la manipulation ne fonctionne ni depuis Chrome ni depuis Firefox sur iOS, seul le navigateur d'Apple sait créer ce type de raccourci. Attendez que la page d'accueil soit entièrement chargée. Touchez ensuite le bouton Partager, le carré surmonté d'une flèche, situé en bas de l'écran sur iPhone et en haut à droite sur iPad. Faites défiler le menu qui s'ouvre jusqu'à l'entrée « Sur l'écran d'accueil ». Renommez le raccourci si le nom proposé ne vous convient pas, puis validez avec Ajouter. L'icône apparaît aussitôt parmi vos applications.

La suppression suit la logique de n'importe quelle icône : appui long, puis suppression. Aucun paquet n'ayant été installé, rien ne subsiste sur l'appareil une fois le raccourci retiré, et c'est précisément ce qui rend l'approche pratique.

Les avantages et les limites du raccourci

Le gain se résume à un accès en un geste, à un affichage plein écran plus confortable et à moins de tentation d'ouvrir quinze onglets à côté. En revanche, aucun mode hors ligne : sans réseau, rien ne se charge. Les notifications n'ont rien de comparable à celles d'une application native, et la session ne se conserve pas indéfiniment, puisqu'un nettoyage des données de Safari vous déconnectera.

Une précision pour ceux qui créent leur compte directement depuis un téléphone : le parcours reprend celui de la version bureau, avec des écrans simplement plus courts. Les champs, les documents demandés et les erreurs qui bloquent un compte sont détaillés dans notre page sur l'inscription sur mobile, qu'il vaut mieux lire avant de déposer qu'après.

SupportPrérequisConseils d'installation
Android (application)Version d'Android récente, espace de stockage libre, autorisation d'installation depuis une source inconnueTélécharger uniquement depuis le domaine de l'opérateur, révoquer l'autorisation après l'installation, refuser toute permission sans rapport avec le jeu
iOS (raccourci)Safari obligatoire, iOS à jour, connexion activeUtiliser Partager → Sur l'écran d'accueil, renommer l'icône, ne pas s'attendre à un fonctionnement hors ligne
Navigateur mobileChrome, Safari, Firefox, Samsung Internet ou Edge à jour, JavaScript activéVider le cache en cas d'affichage figé, éviter les modes d'économie de données qui dégradent le flux vidéo du live
Compte et paiementsCompte unique par personne, dépôt minimum de 20 €, moyen de paiement au même nomPréparer pièce d'identité et justificatif de domicile de moins de trois mois, la vérification arrive tôt ou tard
Sécurité de l'appareilVerrouillage d'écran actif, système à jourNe jamais enregistrer le mot de passe sur un téléphone partagé, se déconnecter après chaque session sur un appareil qui n'est pas le vôtre

Jeux, live, paris et caisse depuis un téléphone

Bonne nouvelle, il n'existe pas de version mobile au rabais. Le catalogue affiché sur un écran de six pouces reprend exactement celui d'un ordinateur : 13 354 jeux au total, dont 10 718 machines à sous et 613 tables en direct, distribués par 130 fournisseurs. Aucune catégorie ne disparaît sous prétexte que vous jouez depuis un téléphone.

Machines à sous

C'est la catégorie qui supporte le mieux le format vertical, et rien là-dedans n'est surprenant : les grilles de cinq rouleaux sont pensées pour cet usage depuis des années, et l'immense majorité des titres bascule automatiquement en plein écran. Les rubriques En vedette, Nouveautés, Populaires et Jackpots Hot se parcourent au pouce, la recherche par fournisseur fonctionnant aussi bien qu'en version bureau. Nous passons le catalogue en revue en détail, y compris pour les slots sur écran mobile, dans notre dossier consacré aux machines à sous.

Une restriction s'applique en revanche quel que soit l'appareil, et elle n'a rien à voir avec le mobile : les conditions générales de l'opérateur indiquent que les jeux NetEnt ne sont pas accessibles depuis la France, tout comme le titre Vikings. Une machine visible dans une liste peut donc refuser de se lancer sans que le téléphone y soit pour quoi que ce soit. Le blocage vient du fournisseur.

Casino en direct

Les 613 tables restent accessibles, réparties entre 363 tables de blackjack, 176 roulettes, 149 tables du Top Live Casino, 122 de baccarat et dés, 75 tables internationales, 45 jeux télévisés, 18 tables de poker et les 13 tables du salon Gold Saloon. C'est aussi la catégorie la plus exigeante en ressources, puisqu'elle combine un flux vidéo continu et une interface de mise. En orientation paysage, l'expérience se rapproche beaucoup de celle d'un écran d'ordinateur ; en portrait, les zones de mise se resserrent et une roulette avec paris annoncés devient franchement inconfortable. Nos observations complètes sur le live sur smartphone figurent dans la page dédiée au casino en direct.

Paris sportifs

La section sportive fonctionne intégralement depuis un mobile. Au moment de notre relevé, elle affichait 912 rencontres de football en ligne, 86 matchs de tennis, 44 de basket, 31 de rugby et 2 épreuves de cyclisme. La Ligue 1 est correctement couverte, ce qui répond à la première question que se pose un parieur français. Deux absences méritent d'être signalées avant d'ouvrir un compte : le handball ne figure pas du tout au catalogue, et le Top 14 n'apparaît pas dans la ligne rugby. Le détail des marchés et des promotions se trouve dans notre analyse des paris depuis l'application.

Caisse et gestion du compte

Dépôts, retraits, historique, rubrique « Mes bonus », paramètres et niveau VIP se pilotent tous depuis le téléphone. Le widget de paiement affiché par défaut propose la carte de 20 à 2 000 €, ainsi qu'un éventail de cryptomonnaies de 20 à 5 000 €, le Bitcoin démarrant à 30 € au dépôt et à 60 € au retrait. Les règles de traitement, elles, ne dépendent pas du support : les demandes de retrait sont traitées du lundi au vendredi, entre 6 h et 17 h GMT selon les conditions générales. Une demande envoyée de votre canapé un samedi soir attendra donc le lundi matin, exactement comme depuis un ordinateur.

Ce qui fonctionne sur mobile

Comparaison avec la version bureau

Machines à sousIdentiqueCasino en directIdentiqueParis sportifsIdentiqueApplication AndroidLien dédiéApplication iOS nativeAbsente
FonctionApplication AndroidiPhone / iPadNavigateur mobile
Application native téléchargeableOui, sur un domaine dédié hors Play StoreNon, aucune application nativeSans objet
Machines à sous (10 718 titres)Accès completAccès complet via le siteAccès complet
Casino en direct (613 tables)Accès completAccès complet via le siteAccès complet
Paris sportifsAccès completAccès complet via le siteAccès complet
Dépôts et retraitsOuiOuiOui
Icône sur l'écran d'accueilInstallée par le systèmeVia Partager → Sur l'écran d'accueilPossible sur Android via le menu du navigateur
Mise à jourManuelle, poussée par l'opérateurAutomatique, c'est le site qui évolueAutomatique
Fonctionnement hors ligneNonNonNon
Espace de stockage occupéOuiNégligeableCache uniquement
Jouer depuis mon téléphone

Performances, consommation de données et autonomie

Un casino sur téléphone puise dans la bande passante et dans la batterie, sans parler de l'attention qu'il monopolise. Les deux premières se mesurent, et mieux vaut savoir à quoi s'attendre avant de découvrir un forfait épuisé le 18 du mois.

Le live vidéo est de loin le plus gourmand

Une machine à sous coûte peu : quelques ressources graphiques téléchargées une fois, puis des échanges de données minimes à chaque tour. Une table en direct fonctionne autrement. Vous recevez un flux vidéo continu, dont le débit dépend de la qualité choisie et de la table concernée, et ce flux tourne tant que vous restez assis, que vous misiez ou non. Une heure de live pèse donc dans un forfait à peu près comme une heure de vidéo en ligne, quand la même heure passée sur des machines à sous se compte en une fraction de cette quantité.

Deux gestes économisent beaucoup de données : abaisser la qualité du flux quand l'interface le permet, et quitter la table au lieu de la laisser ouverte en arrière-plan pendant une pause. Une table oubliée en fond continue de télécharger son flux même si plus personne ne la regarde.

La stabilité de la connexion compte plus que le débit

Contrairement à une idée répandue, le débit brut ne détermine pas grand-chose pour jouer. La stabilité, elle, pèse très lourd. Une 4G régulière à 15 Mb/s offre une meilleure expérience qu'une 5G théoriquement fulgurante qui décroche toutes les deux minutes, parce qu'une coupure au milieu d'une main de blackjack en direct ne se rattrape pas : le temps de décision continue de s'écouler côté croupier, et la main peut se jouer sans vous.

Quelques contextes méritent une vraie méfiance : le Wi-Fi public d'un café ou d'un hôtel, souvent saturé et rarement digne de confiance pour une session qui engage de l'argent, mais aussi le train et le métro, où les micro-coupures sont permanentes, ou encore les zones de bascule entre Wi-Fi et réseau mobile, où le téléphone hésite. Dans ces conditions, les machines à sous passent sans problème parce qu'elles tolèrent une reconnexion, alors que le live devient vite pénible.

Batterie et chauffe

Le flux vidéo, l'écran allumé en continu et l'animation permanente vident une batterie à grande vitesse. Un téléphone qui chauffe réduit en plus automatiquement ses performances, ce qui donne une interface poussive au bout d'une trentaine de minutes. Baisser la luminosité, fermer les applications en arrière-plan et éviter de jouer avec l'appareil en charge dans une coque épaisse suffit généralement à corriger le tir. Et si une session ne tient qu'à condition de rester branchée, la question de sa durée mérite d'être posée.

Notifications et sécurité du compte sur un téléphone

Un téléphone se prête, se pose sur une table, reste déverrouillé le temps d'un café. Cette souplesse fait tout son intérêt au quotidien, et elle explique aussi pourquoi un compte de jeu y est plus exposé qu'ailleurs.

Ce que l'écran de verrouillage raconte à votre place

Les notifications affichées écran verrouillé sont lisibles par quiconque passe près du téléphone posé sur un bureau. Un message annonçant un gain, un dépôt validé ou une offre de rechargement en dit long sur vos activités, et cette information ne regarde personne d'autre que vous. Le réglage se trouve dans les paramètres de notification du système : on peut masquer le contenu des aperçus tant que l'appareil est verrouillé, ou couper entièrement les notifications de l'application concernée. Les alertes promotionnelles présentent un défaut supplémentaire, celui d'être conçues pour vous ramener jouer à un moment que vous n'avez pas choisi.

Le mot de passe enregistré sur un appareil partagé

La proposition d'enregistrer les identifiants revient à chaque connexion, et il est tentant de l'accepter. Sur un appareil personnel correctement verrouillé, avec un gestionnaire de mots de passe sérieux, cela se défend. Sur une tablette familiale, un téléphone professionnel ou l'appareil d'un proche, l'idée est mauvaise sans nuance : un compte de jeu contient un solde, des coordonnées de paiement partielles et des documents d'identité scannés lors de la vérification. Le mot de passe doit rester unique, réservé à ce compte, et ne jamais reprendre une variante de celui de votre messagerie.

Se déconnecter vraiment, et garder la main

Fermer l'application ou l'onglet ne met pas fin à la session. Passez par la déconnexion explicite dès que l'appareil n'est pas exclusivement le vôtre. Dans le même ordre d'idées, les outils de contrôle disponibles dans l'espace personnel (limites de dépôt, pauses, auto-exclusion) se règlent aussi bien depuis un mobile que depuis un ordinateur, et le mobile reste justement le support où l'on joue sans y penser, dans les transports ou le soir au lit. Si le sujet vous concerne, l'auto-évaluation gratuite et anonyme proposée par EvalUJeu prend quelques minutes, et Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, de 8 h à 2 h, sept jours sur sept.

Dépannage des problèmes fréquents sur mobile

Les incidents remontés sur mobile se ramènent presque toujours à quatre ou cinq causes, et la solution passe rarement par le support technique. Voici l'ordre dans lequel les traiter, du plus probable au plus rare.

Le lobby ne s'ouvre pas ou reste bloqué sur un écran de chargement

Commencez par le cache : un lobby de casino charge des centaines de vignettes, et un cache corrompu affiche une page à moitié construite qui ne se répare pas d'elle-même. Videz les données du navigateur pour ce site, puis rechargez. Un navigateur trop ancien produit le même symptôme, les interfaces de jeu s'appuyant sur des fonctions récentes que les vieilles versions ne gèrent plus. Si tout fonctionne en navigation privée, cherchez du côté d'une extension, d'un bloqueur de publicité ou d'un filtre DNS qui interfère avec les scripts de la plateforme. Reste une piste souvent négligée : un VPN actif, ou un mode d'économie de données de type proxy, suffit à faire échouer la session.

Un jeu précis refuse de démarrer alors que les autres tournent

Si l'ensemble du lobby fonctionne et qu'un seul titre reste noir, ni le téléphone ni la connexion ne sont en cause. Le plus souvent, le jeu est indisponible depuis la France pour cause de blocage du fournisseur, ce qui vise les titres NetEnt et le slot Vikings mentionnés dans les conditions générales de l'opérateur. L'autre possibilité est une maintenance temporaire côté studio, fréquente, qui se règle seule en quelques heures. Dans un cas comme dans l'autre, relancer le jeu dix fois ne changera rien.

Le live saccade, l'image se fige, la mise n'est pas prise

Réduisez d'abord la qualité vidéo si la table le permet, puis fermez tout ce qui tourne en arrière-plan. Basculez du réseau mobile au Wi-Fi, ou l'inverse, pour voir si le comportement change. Pensez aussi à la chauffe : un appareil brûlant depuis quarante minutes bride son processeur, ce qui suffit à expliquer une interface qui répond avec une seconde de retard. Si une mise semble ne pas avoir été enregistrée, résistez à l'envie de la rejouer tout de suite et vérifiez d'abord l'historique du compte, sous peine de miser deux fois.

Impossible de se connecter, ou déconnexion permanente

Vérifiez la disposition du clavier et les majuscules automatiques, responsables d'un nombre étonnant d'échecs d'authentification sur mobile. Assurez-vous ensuite que les cookies ne sont pas bloqués pour le site, une session ne pouvant pas se maintenir sans eux. Si le mot de passe est perdu, passez impérativement par la réinitialisation : créer un second compte pour contourner le problème enfreint la règle d'un seul compte par personne et par foyer, avec une fermeture à la clé. En cas de blocage persistant, le support répond à [email protected] et par le chat en direct accessible depuis le pied de page.

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Questions fréquentes

Non. Aucune application DivaSpin native n'existe pour iOS, ni sur l'App Store ni ailleurs. Quand un appareil Apple se connecte, le site affiche une infobulle qui renvoie vers la version web. La marche à suivre consiste à ouvrir le site dans Safari, puis à utiliser Partager → Sur l'écran d'accueil pour créer un raccourci en plein écran. Toutes les rubriques restent accessibles de cette façon : machines à sous, casino en direct, paris sportifs et caisse.

Parce que Google n'admet pas dans sa boutique les applications de casino en argent réel dans la grande majorité des pays, France comprise. DivaSpin diffuse donc son application Android depuis un domaine dédié, distinct du site du casino. Deux effets concrets pour l'utilisateur : le téléchargement doit impérativement partir du site de l'opérateur, et les mises à jour n'arrivent pas automatiquement puisqu'elles ne transitent pas par la boutique.

Non. Le même catalogue est servi sur mobile et sur ordinateur : 13 354 jeux au total, dont 10 718 machines à sous et 613 tables en direct issues de 130 fournisseurs, sans oublier la section paris sportifs. Une limitation existe, mais elle ne dépend pas de l'appareil : les conditions générales indiquent que les jeux NetEnt et le titre Vikings ne sont pas accessibles depuis la France. Un jeu qui refuse de se lancer relève donc du blocage par fournisseur, et non d'une version mobile allégée.

Oui, la caisse se pilote entièrement depuis un mobile. Le widget par défaut propose la carte de 20 à 2 000 € et les cryptomonnaies de 20 à 5 000 €, le Bitcoin démarrant à 30 € au dépôt et à 60 € au retrait. Le support ne modifie aucune règle : les demandes de retrait sont traitées du lundi au vendredi entre 6 h et 17 h GMT, et les plafonds mensuels dépendent du niveau VIP, de 7 000 € au premier échelon à 20 000 € au cinquième.